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售后类帮助

售后服务承诺:
1、上机印刷前会与客户校稿,客户一旦确稿,即为确认无误同意印刷,由此带来的稿件文字以及图片内容的售后,不承担责任。
2、用户收到印品与样稿有质量问题(如色差大于10%)立橙印承诺免费重印或退款相应金额。
3、如果产品在运输途中有任何损失,这里印将会免费补印或退还相应差价。

质量问题的定义:
1、当发生质量问题经过核实为这里印原因的,我们会为您办理退货或者重印;
2、对于需要办理退货或者重印的,自产品交货日(以实际收货日期为准)起7日内可以办理。

出现以下情况的,不做免费重印和退款:
1、切成品误差3mm,请检查内容到边是否有足够的距离,在合理的范围内的误差本公司不给予退货或补印。 建议内容到边的距离最少为4mm。
2、请将线条设置大于0.076mm,小于0.076mm晒不出版造成线条缺失,本公司不给予补印或退货!
3、对于使用RGB、专色填色,出版时自动转换转为CMYK造成色差或跳为黑色印刷,产生错误本公司不给予补印或退货!
4、本公司采用CorelDRAW X4  软件拼版,因版本不同造成文件内容改变,本公司不给予补印或退货!
5、印刷色差CMYK值误差10%以内本公司不给予补印或退货!因采用拼版印刷会有印刷色差,同一印刷文件,在不同次印刷时色彩都会有差异,这些属于拼版印刷正常现象,如果您对颜色有严格要求请联系客服选用专版印刷。
6、印刷颜色不能以显示屏的颜色或打印出来的颜色为标准,每个显示屏和打印机所产生的颜色均不相同,请您读取CMYK值根据色值参照印刷色谱来比对颜色。本公司拒绝以“我感觉”、“我以为”、“我的显示器颜色很正”作为产品检验参照标准。
7、紫色,深蓝色,橙色,咖啡色属印刷中敏感的不稳定色,这四种颜色每次印出来都会有偏差,同一批产品也许会有几个颜色,如果执意使用这四种颜色,产生色差本公司不给予补印或退货!
8、请您完稿时,不要使用一些如套印填色,没封闭曲线的填色,填色的线条,ELE物件等,不能正常状况下检视出来的设定造成印刷遗漏错误。本公司不给予补印或退货!
9、文件有物件置入容器切勿锁定,拼大版时必须移动文件出现锁定而丢失内容本公司不承担责任!
10、为保障您的权益对本公司产品质量有异议请在到货7天内向我公司提出退货或补印事宜。本公司对货到7天内没反映质量异议,超出7天后不作退货或补印处理。